Politique de Confidentialité

Utilisation de témoins (cookies)

DOGTEK ne place aucun témoin persistant sur les disques durs des utilisateurs. Cependant, pour faciliter la navigation dans les pages du site, un témoin de session doit être placé dans leur mémoire vive. Ce témoin est automatiquement supprimé lorsque les utilisateurs quittent le portail.

Vous pouvez à tout moment désactiver l'acceptation des fichiers témoins à l'aide des options de votre navigateur. Cela pourrait cependant vous priver de certains services en ligne ou de certaines fonctionnalités avancées.

Échange automatique d'informations

Dès que vous accédez au site www.DOGTEK.ca, votre ordinateur et le serveur du site échangent automatiquement des informations. Cependant, cet échange ne permet pas de vous identifier personnellement (ex. : nom, téléphone, adresse, objet de la demande), sans que vous ayez à intervenir. Les informations échangées sont :

• le nom de domaine (ex. : xcompagnie.com, si vous utilisez un compte privé d'accès Internet; universite.edu, si votre accès se fait par l'entremise d'une université; etc. )
• l'adresse IP (ex . : 123.45.67.123) qui pourrait permettre à un fournisseur Internet de divulguer l'identité de la personne qui y est associée
• le type de navigateur (ex. : Firefox, Explorer, Chrome, etc…) et de système d'exploitation (ex. : Windows, Mac OS, Linux, etc…) que vous utilisez
• les pages que vous visitez
• la date et l'heure auxquelles vous accédez à ces pages
• l'adresse du site référent à partir duquel vous avez atteint le site

Le site recueille ces informations à cause des exigences technologiques inhérentes à la navigation dans Internet. En effet, le serveur en a besoin pour vous transmettre des fichiers compatibles avec l'équipement informatique que vous utilisez. Soyez cependant assuré qu'en aucun cas ces exigences ne permettront de vous identifier.

Les informations sont conservées et utilisées par DOGTEK à des fins statistiques. Elles servent à comptabiliser le nombre de visites, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par ces visiteurs, les sites référents et le pays d'origine des visiteurs. En aucun cas, elles ne servent à dresser des listes d'utilisateur.

DOGTEK.COM utilise 2 types de témoins (Cookie)

1) Témoins internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces témoins permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d'être dégradée.

Nom du témoin	Finalité	Durée de conservation
Tarteaucitron	Sauvegarde des choix en matière de consentement des témoins	12 mois
PHPSESSID	Permet de garder les informations du panier	Session

2) Témoin de mesure d'audience

En vue d'adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Google Analytics, l'outil de statistiques utilisé par DOGTEK.COM, génère les cookies suivants :

Nom du témoin	Finalité	Durée de conservation
__utma	Statistiques Google Analytics	24 mois
__utmb	Statistiques Google Analytics	1 jour
__utmc	Statistiques Google Analytics	Session
__utmt	Statistiques Google Analytics	1 jour
__utmz	Statistiques Google Analytics	6 mois
_ga	Statistiques Google Analytics	12 mois
_gat	Statistiques Google Analytics	12 mois

Durée de conservation des données

Durées d'utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par DOGTEK.COM. La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes.

Procédure	DUA des informations collectées dans le cadre de la procédure
Logs Serveur	12 mois après son enregistrement
Commande Cliente	10 ans après le traitement de la commande

Transmission de renseignements personnels

Le site ne recueille aucun renseignement personnel sans que le visiteur y ait consenti.

En général, vous n'avez pas à fournir de renseignements personnels. Les seules exceptions s'appliquent à certains services qui, eux, peuvent vous en demander. Dans ce cas, des dispositions strictes ont été prises pour que le site soit sécurisé.

Nous vous rappelons que la transmission de renseignements par courrier électronique n'est pas totalement sécurisée. C'est pourquoi nous vous déconseillons de divulguer par courriel des renseignements personnels comme votre numéro d'assurance sociale. Nous faisons de même de notre côté en ne répondant pas à vos questions par courriel lorsque cela implique de transmettre des données à caractère confidentiel.

Les messages électroniques sont traités avec les mêmes mesures de confidentialité que le courrier reçu par la poste. Si vous transmettez des renseignements personnels par courriel, en remplissant un formulaire en ligne non sécurisé ou en vous inscrivant à une liste de diffusion, et dans ce cas nous conclurons que vous nous donnez votre consentement, soyez assuré que :

• le site utilisera seulement l'information requise pour répondre à votre demande et y donner suite
• les renseignements transmis ne serviront en aucun cas à dresser des profils d'utilisateurs
• le site ne transmettra aucun renseignement à un autre organisme privé

Conformément à la loi, vous pouvez avoir gratuitement accès à tout renseignement personnel que le site détient sur vous. Vous pouvez exiger qu'un renseignement inexact, incomplet ou équivoque soit rectifié ou détruit. Toute demande de communication, de rectification ou de destruction doit être faite par écrit ou par courriel.

Notre protocole de sécurité

Le site utilise des technologies et des équipements de pointe qui assurent la sécurité de ses pages transactionnelles et conservent le caractère confidentiel des données qui y sont échangées.

Le protocole de sécurité qu'il utilise, SSL (Secure Socket Layers), permet de transformer l'information saisie en information chiffrée (chiffrement à 128 bits) et de vérifier l'identité des parties (l'utilisateur et le portail) qui communiquent ensemble par Internet.

De façon générale, les pages sécurisées sont identifiées à l'aide du symbole [cadenas] qui apparaît au bas de l'écran. Ce symbole assure que la transmission des renseignements fournis par l'utilisateur est cryptée.

Vos responsabilités d'utilisateur

Pour bénéficier d'une sécurité maximale, il est conseillé de :

• utiliser la version la plus récente d'un navigateur conforme aux exigences de sécurité (protocole SSL à chiffrement de 128 bits)
• effacer la mémoire cache de votre ordinateur après avoir transmis vos données
• garder vos données d'identification, votre code d'accès et votre mot de passe confidentiels (Le site ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un usage non autorisé de ceux-ci.)

Définition des termes utilisés

Les définitions suivantes sont pour la plupart tirées du Grand dictionnaire terminologique de l'Office québécois de la langue française.

Adresse IP
Numéro constitué de quatre nombres entiers séparés par des points, qui identifie de façon unique un ordinateur connecté au réseau Internet et en permet la localisation

Chiffrement (synonyme : cryptage)
Opération par laquelle est substitué, à un texte en clair, un texte inintelligible, inexploitable pour quiconque ne possède pas la clé permettant de le ramener à sa forme initiale.

Nom de domaine
Partie d'un nom Internet qui identifie spécifiquement le site Internet d'une organisation donnée.

Témoin
Élément d'information qui est transmis par le serveur au navigateur lorsque l'internaute visite le portail, et qui peut être récupéré par ce serveur lors de visites subséquentes.

Témoin de session
Témoin qui est stocké dans la mémoire vive de l'ordinateur client par le navigateur, et qui conserve uniquement l'information produite à l'ouverture de la session et demeure actif seulement pendant que le navigateur de l'internaute est ouvert.

Témoin persistant
Témoin qui est stocké dans un fichier de l'ordinateur client par le navigateur, et qui peut être récupéré par le serveur du portail lors d'une connexion ultérieure.

À propos de DOGTEK®

DOGTEK® est une marque déposé américaine par la société E.A. Distribution Inc. immatriculé en Floride.

Vous pouvez nous écrire à :
DOGTEK
11641 US 19 N
Clearwater, FL 33764, USA
ou envoyer un courriel à contact@dogtek.com